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Häufig gestellte Fragen

Stempelshop4you FAQ’s

1. Können auch andere als die im Shop aufgeführten Produkte bestellt werden?

Gerne! Im Shop finden Sie eine Auswahl der Top-Produkte. Sollte eine Größe oder gewünschte Ausführung nicht vorhanden sein kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 – 4913 222 (Mo.-Fr. von 8-17 Uhr) oder schreiben uns eine Mail an verkauf@stempelshop4you.de

2. Ich habe eine eigene Vorlage, bzw. ein eigenes Motiv – können Sie das verarbeiten?

Gerne! Senden Sie Ihre Vorlage bitte als PDF, Corel Draw Datei (bis Version 16) oder AI-Datei (bis Version 10) und wandeln Sie bitte die Schriften vorher in Kurven. Oder Sie erzeugen von Ihrer Vorlage eine JPG-Datei in der Auflösung von mind. 300 dpi. Im Shop können Sie diese Formate auch mit dem Konfigurator einbinden.

Haben Sie Probleme beim Hochladen Ihrer Datei (z.B. die Datei ist zu groß, Sie sehen Ihre Gestaltung in der Vorschau nicht)? Dann schließen Sie einfach Ihre Bestellung mit dem Gestaltungsmuster aus dem Konfigurator ab. Senden Sie uns im Anschluss Ihre Gestaltungsdaten mit separater E-Mail Mail an verkauf@stempelshop4you.de. Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an, die Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

3. Ich möchte mehrere/verschiedene Produkte im Shop bestellen – wie geht das?

Sobald Sie ein Produkt auswählen und in den Warenkorb legen, wird dieser gespeichert. Wenn Sie auf Ihren Warenkorb klicken, werden alle darin vorhanden Produkte angezeigt. Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder löschen – und dann bestellen.

4. Wie schnell wird geliefert?

Alle bis 12 Uhr eingehenden Stempelbestellungen werden am gleichen Tag versendet. Unser Lager ist sehr groß, die Lieferzeiten unserer Artikel unterscheiden sich aber je nach Verfügbarkeit. Die für den jeweiligen Artikel verbindliche Lieferfrist entnehmen Sie daher bitte direkt der Artikelbeschreibung.

5. Gibt es Großmengen-Rabatte?

Bei höheren Stückzahlen erhalten Sie gern ein individuelles Angebot. Senden Sie uns bitte Ihre Anfrage an verkauf@stempelshop4you.de.

6. Ich möchte Stempel in Auftrag geben und weiterverkaufen. Kann ich einen Rabatt bekommen?

Gerne! Registrieren Sie sich bei uns als Händler und profitieren von Sonderaktionen! Nach Registrierung überprüfen wir Ihre Daten und setzten uns mit Ihnen in Verbindung.

7. Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Ja, alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer – zuzüglich Versandkosten.

8. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandpauschale beträgt einschl. Versicherung 3,60 Euro brutto innerhalb von Deutschland (weitere Länderzustellungen gern auf Anfrage). Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir Versandkostenfrei.

9. Kann ich die Waren auch im Ladengeschäft abholen?

Eine Abholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

10. Ich bin mir bei der Stempelgestaltung mit dem Stempelkonfigurator unsicher. Was soll ich tun?

Folgen Sie Schritt für Schritt dem Konfigurator – wenn Sie unsicher sind rufen Sie uns einfach über unsere KOSTENFREIE Hotline an unter 0800 – 4913 222.

11. Bei meinem Stempel sind die Jahresbänder abgelaufen, was kann ich tun?

Es gibt leider keine Ersatzteile, ein neuer Stempel muss bestellt werden.

12. Kann ich Behördenstempel bestellen?

Gerne können wir Ihnen offizielle Stempel (Schulsiegel, für Beglaubigungen oder amtliche Dokumente aller Art) erstellen, wenn Sie eine schriftliche Genehmigung der jeweiligen Stelle vorlegen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn diese nicht vorliegt, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten können. Auch können wir Stempel mit dem Deutschen Bundesadler fertigen – hier selbstverständlich auch nur gegen Genehmigung.

13. Wie kann ich das Stempelkissen wechseln?

Folgen Sie der Anleitung auf www.click-out.net. Wenn Sie noch Fragen haben oder das Kissen klemmt, kontaktieren Sie uns einfach.
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